各サービス事業者から提供されているサービスの内容に 不満があるときは、まず、その事業者の相談窓口に相談することをおすすめします。
また、事業者から適切なサービスが提供されない場合などは、 事業所を指導する担当課で介護保険サービス事業所に関する苦情相談を受け付けています。
FAQID: 547
更新: 2026-01-20 18:34
お問い合わせ先
健康福祉局介護事業支援課
①施設に関する問い合わせについて
022-214-8318(直通)
②居宅サービスに関する問い合わせについて
022-214-8192(直通)
③ケアマネジメントに関する問い合わせについて
022-214-8626(直通)